کارکرد مداوم سیستم تلفن و ارتباطی برای شرکت ها و سازمان ها حیاتی است. تماس مشتریان و ارباب رجوع از این طریق با مجموعه انجام می شود. برای شرکت قطعی تلفن به معنی از دست رفتن فرصت های تجاری است. برای هر شرکتی از دست دادن مشتری بسیار ناخوشایند است. اختلال در سیستم تلفن تحت شبکه به معنی کاهش سودآوری است. برای سازمان ها مشکلات تلفنی موجب نارضایتی ارباب رجوع است. افزایش رضایت مندی مردم وظیفه اصلی سازمان ها است. پشتیبانی سیستم تلفن ویپ به منظور تداوم کارکرد این سیستم است.
تیما شبکه خدمات پشتیبانی سیستم های مخابراتی و ارتباطی را به شکلی حرفه ای در حیطه کاری خود دارد. بازبینی مرتب از این سیستم و نگهداری آن به نحوی موثر انجام می شود. سامانه به روز نگه داشته شده و مرتب آپدیت می شود. تغییرات مورد نیاز اعمال و نیاز های سازمان مرتفع می شود. با خدمات پشتیبانی تیما شبکه آسوده خاطر تمرکز خود را بر روی فعالیت مجموعه قرار داده، و این قسمت را به ما بسپارید.
خدمات پشتیبانی سیستم تلفن ویپ
تیما شبکه متخصص در امر راه اندازی سیستم تلفن ویپ و پشتیبانی از آن است. ارایه خدمات پشتیبانی سیستم تلفنی شامل اجرای بخش های مختلف است. یک از این پشتیبانی رفع مشکلات موجود است. خرابی های به وجود آمده، کندی و Delay، مشکل در سرویس ها وموارد دیگر توسط کارفرما اعلام می شود. موارد مربوط به زیرساخت های این سیستم توسط خدمات شبکه قابل اجرا است. مشکل مربوطه به صورت راه دور با حضوری حل می شود. قسمت دیگر بازدید منظم تیما شبکه از شبکه تلفنی است. این مرحله برای جلوگیری از مشکلات به وجود آمده انجام می شود. در نهایت یک سیستم تلفنی بی وقفه در اختیار شما قرار می گیرد.
- رفع خرابی های به وجود آمده در مرکز تلفن
- حل مشکلات تلفن های سخت افزاری و نرم افزاری
- انجام تغییرات مد نظر کارفرما در مرکز تلفن
- اعمال محدودیت های مورد نظر کارفرما
- تغییرات در خطوط شهری و سیپ ترانک
- تنظیمات جدید در مرکز تلفن و سایر بخش ها
- چک کردن منظم شبکه تلفنی و ارایه گزارش
پشتیبانی ایزابل و الستیکس
یکی از مراکز تلفن پر طرفدار در ایران ایزابل و الستیکس است. نظر به اینکه این سیستم ها نرم افزاری است، مراقبت دایمی از آنها حیاتی و مهم است. انجام تغییرات با نظر کارفرما در آن انجام می شود. مراقبت های امنیتی در این سیستم بسیار مهم است. در صورت عدم رعایت اصول ایمنی می تواند تحت حمله قرار گرفته و مشکلات زیادی به همراه داشته باشد. به روز نگاهداشتن و پشتیبانی سیستم تلفن ویپ ایزابل و الستیکس، به طور کامل انجام می شود.
پشتیبانی مرکز تلفن سیسکو
استفاده از این مرکز در شرکت ها و مجموعه ها، به علت قدرت زیاد و پایداری آن رایج است. البته پایداری خوب آن به معنی عدم نیاز به مراقبت نیست. این سیستم هم مانند بقیه تکنولوژی ها ممکن است دچار مشکل شود. پشتیبانی از مرکز تلفن سیسکو نیاز به تخصص و تجربه دارد. خوشبختانه این تخصص در تیما شبکه وجود داشته و خیال شما را آسوده می کند. پشتیبانی از هر دو مدل CME و CUCM به بهترین شکل ممکن انجام می شود.
نگهداری و پشتیبانی سیستم های تلفن ویپ سخت افزاری
شرکت های مختلفی به ارایه سخت افزارهای مربوط به سیستم تلفن ویپ مشغول می باشند. نظر به احاطه کامل این شرکت به مباحث ویپ، پشتیبانی از این سیستم ها به آسانی توسط ما انجام پذیر است. تجهیزات مراکز تلفن مانند گرند استریم، یاستار، آوایا، سیسکو و سایر برندهای معتبر در حوزه نگهداری ما قرار دارند.
قرارداد پشتیبانی سیستم ویپ
بسته به کوچک و بزرگ بودن سازمان شما و میزان تحمل قطعی، بسته های مختلفی را برای پشتیبانی در اختیار داریم. این پشتیبانی می تواند به صورت حضوری، راه دور یا ترکیبی باشد. قرارداد در بسته های زمانی مختلف است. بازدید روزانه، هفتگی، ماهیانه یا استقرار نیروی مقیم جزو این بسته ها است.
جهت دریافت مشاوره و اطلاع از روش های پشتیبانی با ما تماس بگیرید.