ارتباطات صوتی و تصویری هیچ زمان به این سادگی و پیشرفته نبوده است، حداقل با استقرار سیستم های ارتباطی تیما شبکه. اینکه شما یک شرکت کوچک و متوسط باشید یا یک سازمان بزرگ، برای ارتباطات درون سازمانی یا با بیرون مجموعه از سیستم های مختلفی بهره می برید. استفاده از تکنولوژی مخابراتی در شروع فقط برای مکالمه صوتی ابداع شد. اما امروزه این سیستم بسیار پیشرفته و کارآمد شده است. تماس های پیشرفته صوتی، تصویری، متنی و روش های دیگر توسط ما قادر به پیاده سازی است. هر چه امکانات ارتباطاتی بیشتر باشد سرعت حرکت مجموعه بیشتر می شود.
سیستم های تلفنی تبدیل به بخشی جدایی ناپذیر در ارتباطات تجاری امری شده است. این یک واقعیت شناخته شده است که مشاغل نمی توانند بدون ارتباط، بویژه ارتباط صوتی از راه دور به کار ادامه دهند. بیشتر افراد ترجیح می دهند صحبت کنند و کار را انجام دهند. با گستردگی تماس ها نیاز به سرویس هایی است که بتوان ساده تر و با سرعت بیشتری امور را انجام داد. خوشبختانه تکنولوژی دیجیتال در این حوزه پیشرفت های شگفت انگیزی داشته بطوری که برای هر مسئله راه حلی وجود دارد. متخصصین ما با تسلط کامل به تکنولوژی های روز برای هر مسئله راهکاری برای شما دارند.
سیستم تلفن تحت شبکه
امکانات فراوانی که سیستم های تلفن تحت شبکه در اختیار شما قرار می‌دهد، سبب محبوبیت ویژه آن شده است. با راه اندازی سیستم VoIP هر آنچه از یک مرکز تماس نیاز دارید را در اختیار شما قرار می دهیم. امکانات پایه که در مراکز تلفن سنتی وجود داشت همگی در اینجا نیز وجود دارد + ویژگی های فراوانی که سبب پیشرفت مجموعه شما می شود. تسلط بر سیستم های مخابراتی نوین سبب گشته مشتریان ما دارای برتری محسوسی به رقبای خود شوند. در ذیل برخی از این امکانات آورده شده است.
- ارتباط آسان و بی هزینه بین مراکز و شعب
- عدم نیاز به سیم کشی تلفن
- کنفرانس چند نفره
- امکان اتصال با کامپیوتر به مرکز تلفن
- منشی دیجیتال چند لایه
- صندوق صوتی با دسترسی آسان به آن
- دور کاری پرسنل
- ضبط تماس ها با کیفیت بالا و جستجوی آسان بین آنها
- مکالمات تصویری داخل و خارج مجموعه
خطوط سیپ ترانک
مانند مراکز تلفن سنتی، خطوط تلفن شهری نیز به سمت ویپ پیش می رود. این روش به SIP Trunk معروف است. در این سیستم ارتباط با خطوط شهری به جای استفاده از سیم مسی، از ارتباط ترانک بین مراکز مخابراتی و سانترال داخلی شما برقرار می شود. شرکت مخابرات ایران و شرکت های خصوصی به ارایه این سرویس مشغول می باشند. تیما شبکه با همکاری این شرکت ها، به راه اندازی خطوط سیپ ترانک برای شما اقدام می نماید.
- ارایه مشاوره برای انتخاب نوع سیپ ترانک
- ارایه خطوط سیپ از شرکت های مختلف
- راه اندازی خطوط SIP Trunk
- راه اندازی خط 4 و 5 رقمی شرکت مخابرات
- راه اندازی تلفن اینترنتی
سامانه تلفن گویا
زمان زیادی از پرسنل شما برای پاسخگویی به سوالات تکراری گرفته می شود. اطلاعاتی مانند زمان برگزاری مراسم مختلف، وقت ویزیت، اطلاعات سهام، اطلاعات پرسنلی و امثالهم هستند که به صورت اتوماتیک نیز قابل پخش است. این روش سبب افزایش سرعت پاسخگویی به مشتری می شود که رضایت بیشتر او را به همراه دارد. کاهش اتلاف وقت نیروهای مجموعه در این روش مشهود است. سامانه تلفن گویا هم به نفع مشتری است هم شرکت و سازمان.
این سامانه در کنار سیستم تلفن شما پیاده شده و به صورت اتوماتیک تماس ها را پاسخ دهی می کند.
- سرعت بیشتر خواندن اطلاعات توسط سیستم
- عدم اشغالی خطوط
- پاسخ دهی 24 ساعته توسط سیستم و خارج از ساعات کاری شرکت
- افزایش بهره وری و کاهش اتلاف وقت پرسنل
- صدای بهتر با استفاده از گویندگان مطرح
- سیستم نوبت دهی تلفنی
