استفاده از سیستم VoIP به جای سنتی به سرعت در حال گسترش است و در بیشتر مراکز کوچک و بزرگ از این سیستم استفاده می شود. زمانی که در یک مورد سیستمی جایگزین مدل دیگری می شود به خاطر مزیت روش جدید به قدیمی است. سیستم VoIP هم دارای مزایایی است که آن را جایگزین سیستم سنتی کرده است. دلیل این موضوع و اینکه مزایای voip چیست را با هم بررسی می کنیم.
در این مطلب سعی شده این موضوع به طور کامل تشریح شود و مقایسه آن با سیستم سنتی انجام شده است.
مزایای VoIP چیست
ویژگی های پیشرفته و انعطاف پذیری
در حالی که استفاده از این فن آوری برای همه سودمند است، شرکت ها و سازمان ها بیشترین نفع را از این سیستم می برند. شرکت ها می تواند با استفاده از سیستم تلفن تحت شبکه بهره وری روزانه خود و ارتباطات را افزایش دهند.
سیستم تلفن سنتی برای شرکت های کوچک می تواند استفاده شود که به صورت دستی بسیاری از امور را انجام دهند. در حالی که سازمان های بزرگ که به صورت عادی دارای شعب زیاد، تعداد تماس بالا و مکالمات راه دور هستند استفاده از این سیستم برای آنها ضروری است.
سیستم VoIP انواع فن آوری پیشرفته و ویژگی هایی را ارائه می دهد که به نفع تجارت شما است. برای آشنایی بیشتر با این سیستم و روش کار آن می توانید ویپ VoIP چیست و روش کار آن چگونه است را مطالعه بفرمایید. تماس مجازی همچنین قابلیت انعطاف پذیری و چابکی بیشتری را در مقایسه با سیستم های تلفن آنالوگ ارائه می دهد. در ادامه بخوانید تا در مورد برخی از ویژگی های متمایز یک تلفن VoIP اطلاعات کسب کنید.
- امکانات پایه
- مدیریت آسان
- عدم محدودیت جغرافیایی
- ارتباط رایگان
- گسترش آسان
- حفظ شماره
- امکانات بیشتر
- کنفرانس چند طرفه
- استفاده از تلفن های نرم افزاری
- منشی تلفنی IVR چند لایه
- امکان اتصال موبایل
- شماره گیری سریع
- صندوق پستی
- شماره گیری با نام اشخاص
- بستن شماره های خاص
- امکان ضبط و شنود مکالمات
- لیست مکالمات
- امکان برقراری مکالمه تصویری
- دریافت فکس و ارسال آن به ایمیل
قابلیت جابجایی و گسترشی که قابل صرفنظر نیست
با وجود ارتباطات VoIP، امکان از دست رفتن تماس ها به دلیل دور بودن از محیط کارتان وجود ندارد. با کمک تلفن های تحت شبکه و موبایل، بر روی بستر اینترنت به راحتی به سیستم مرکز تلفن محل کارتان متصل می شود. در محیط داخلی نیز از بستر شبکه کابلی و WiFi می توانید برای این ارتباطات بهره بگیرید. از مزایای VoIP چیست عدم نیاز به سیم کشی جدا برای تلفن ها است.
می توانید در جاده و سفر تجارت خود را مدیریت کنید، جلسات کاری برقرار کنید و موردی را از دست ندهید. همچنین می توانید مکالمات خود را به شرکت منتقل کنید یا از دفتر تماس به موبایل شما منتقل شود. به این ترتیب هیچ مکالمه ای از دست نخواهد رفت.
امکان قرار گرفتن در محل کار خود در هر نقطه، ارتباط با مشتریان، کارمندان و مشتریان بالقوه شما را آسان تر می کند. نرم افزارهای زیادی برای گوشی های موبایل آمده است. این به شما امکان می دهد با تلفن همراه خود هم به شکل موبایل و هم به صورت تلفن شرکت استفاده کنید. با کمک این سیستم:
- نیازی به سیم کشی مسی مجزا برای تلفن ها نیست
- مدیریت کسب و کار خود را از راه دور دارید.
- انتقال تماس بین موبایل شما و دفتر
- قابلیت استفاده از نرم افزار های تلفن برای موبایل
مقرون به صرفه و اقتصادی
همانطور که ذکر شد امکانات زیادی در سیستم ویپ برای شما فراهم است. امکانات پایه در هر دو سیستم وجود دارد. زمانی که صحبت از امکانات پیشرفته می شود بسیاری از آنها در مدل سنتی قابل اجرا نیست. آنهایی هم که قابل اجرا است نیاز به تجهیزات اضافه دارد.
از امکاناتی که قابلیت اجرایی در سیستم های سنتی وجود ندارد ارتباطات یکپارچه روی بستر اینترنت و اینترانت است. همین مقوله هزینه مکالمات شما را می تواند تا حدود زیادی کاهش دهد. مکالمه تصویری از دیگر ویژگی های سیستم های ویپ است که در آنالوگ قابل اجرا نیست.
مثال برای امکاناتی که قابل اجرا هست اما تجهیزات لازم دارد سیستم ضبط مکالمات است. این سیستم به صورت دیفالت روی سیستم های پیشرفته ویپ وجود دارد. اما برای سیستم سنتی باید دستگاهی جداگانه خریداری شود که هم هزینه بر است و هم از نظر کارآیی به گرد پای ویپ نمی رسد.
- کاهش هزینه مکالمات
- حذف هزینه خرید تجهیزات اضافی برای امکانات بیشتر
- حدف هزینه سیم کشی مجزا برای تلفن ها
چت، تماس ویدئویی، کنفرانس تلفنی – همه در یک پکیج
در مراکز VoIP سری پیشرفته نرم افزار های کمکی در پکیج ادغام شده اند که امکانات فراوانی را در اختیار شما قرار می دهند. امکانات ارتباطی اضافه بر صوتی از مزایای VoIP چیست ، می باشد.
ارتباطات دیجیتال باعث شده تا کارکنان بتوانند راحت تر از هر زمان دیگری با همدیگر، مشتری ها و همکاران در ارتباط باشند. حتی می توانند تماس ها روی موبایل منتقل کنند. با استفاده از تلفن VoIP می توانید ایده ها، مسائل و اطلاعات را با بقیه به اشتراک بگذارید. همچنین پروژه های خود را با ابزار هایی مانند IM، ویدیو و چت به اشتراک بگذارید. تلفن های VoIP را به حساب کاربران متصل کنید و با آنها ارتباط بر قرار کنید. با یک اکانت از تمامی موارد ذکر شده استفاده کنید.
- پیام فوری (IM)
- چت گروهی
- اشتراک گذاری ویدیو
- کنفرانس تلفنی
- کنفرانس ویدیویی
- بین تماسهای همزمان جابجا شوید
امنیت در VoIP چیست و چگونه ایمن تر از تلفن سنتی است
امنیت یکی از بزرگترین نگرانی های صاحبان مشاغل است. دارایی های شما با ارزش است و روی آوردن به فن آوری جدید می تواند احساس آسیب پذیری کند.
برخلاف بسیاری از عقاید ، VoIP امن و ایمن است. چندین ویژگی در سیستم های تلفن VoIP وجود دارد که به امنیت کمک می کنند. به عنوان مثال، بسیاری از روترهای VoIP دارای ویژگی های امنیتی پیشرفته هستند. اطمینان از ایمن بودن شبکه شما اولین قدم برای اتصال قوی تلفن VoIP است.
در ارتباطات بین سازمانی از بستر اینترانت و اینترنت استفاده می شود. با ایمن کردن این ارتباط و برقراری تونل های صحیح اطلاعات به صورت رمز گذاری شده بین دو طرف رد و بدل می شود. بنابراین شخصی نمی تواند با ورود به سیستم کابلی مکالمات شما را شنود کند.
برای راه اندازی سیستم ویپ و بهره مندی از مزایای آن با کارشناسان ما تماس بگیرید.