از زمان اختراع سیستم تلفن توسط گراهام بل این سیستم دستخوش تغییرات زیادی گردیده است. هر روز تکنولوژی های جدیدی و روش های نوینی آمده که جایگزین سیستم های قدیمی شده است. گسترش دهندگان تکنولوژی VOIP که جزو آخرین روش های ارتباطی و انتقال صدا می باشد، به علت استفاده از تکنولوژی انتقال صدا بر روی شبکه و استفاده از امکانات TCP/IP با محدودیت های سیستم آنالوگ مواجه نیستند. لذا مرتبا در حال تحول و نو آوری و افزودن امکانات بر روی این سرویس می باشند. مزیت VoIP چیست که استقبال از آن زیاد شده است. این سیستم به علت مزایای فراوانی که به همراه دارد به سرعت در حال جایگزین شدن با سیستم های سنتی آنالوگ انتقال صدا می باشد و در آینده ای نه چندان دور بطور کامل جایگزین آن خواهد شد
درباره VoIP
سرویس VOIP صدا را تبدیل به سیگنال دیجیتال کرده و بر روی بستر شبکه و اینترنت ارسال می کند. زمانی که شما یک شماره عادی را شماره گیری می نمایید، سیگنال قبل از رسیدن به مقصد به یک سیگنال معمولی تلفن تبدیل می گردد. سرویس Voip به شما این امکان را می دهد که مستقیما از روی کامپیوتر شخصی، تلفن تحت شبکه، یا تلفن عادی که به تجهیزات Voip متصل است مستقیم تماس برقرار نمایید. همچنین بر روی بستر وایرلس موجود در شرکت یا اماکن عمومی نظیر پارکها، فرودگاه ها، رستوران و امثالهم میتوانید مستقیم مکالمه را برقرار نمایید.
روش کار VoIP چیست ؟
در گذشته ای نه چندان دور، پیشگامان عرصه های علمی به این نتیجه رسیدند كه می توان یك سیگنال را به صورت دیجیتال و در یك مسافت طولانی ارسال نمود. بدین منظور می بایست قبل از ارسال سیگنال، آن را با استفاده از یك مبدل آنالوگ به دیجیتال(ADC)، تبدیل و سپس ارسال و در نقطه پایانی انتقال، با استفاده از یك مبدل دیجیتال به آنالوگ (DAC) مجددا” آن را به آنالوگ تبدیل نمود .
فن آوری VoIP نظیر آنچه اشاره گردید كار می كند. در ابتدا، صدای دیجیتال شده در بسته های اطلاعاتی قرار می گیرد و پس از ارسال در مقصد مجددا” به صوت تبدیل می گردد. با ذخیره اطلاعات به فرمت دیجیتال می توان بر روی آنان كنترل بهتری را اعمال نمود. مثلا” می توان آنان را فشرده، مسیر آنان را تعیین و یا آنان را به یك فرمت جدید دیگر تبدیل نمود.
شبكه های مبتنی بر پروتكل TCP/IP از بسته های اطلاعاتی IP تشكیل می گردند كه شامل یك هدر (برای كنترل ارتباطات) و یك payload به منظور مبادله داده می باشند. فن آوری VoIP از بسته های اطلاعاتی IP به منظور حركت در شبكه و رسیدن به مقصد نهایی استفاده می نماید.
سیستم VoIP از PST (packet-switching technology) استفاده می کند. در این روش سیگنال صدا به پکت های کوچک دیتا تبدیل می شود. سپس روی بستر شبکه آن را انتقال داده و تماس های صوتی را ارسال و دریافت می کند.
سیستم ویپ به سیم مسی وابسته نیست و انتقال صدا مانند انتقال اطلاعات صورت می گیرد. استفاده از شبکه WiFi، مسیر یاب ها، سیستم موبایل و تمامی موارد شبکه و اینترنت در این حالت امکان پذیر است. دقیقا به مانند زمانی که فایلی را در یک شبکه داخلی جابجا می کنید یا آن را روی اینترنت به هر نقطه ای در سرتاسر جهان می فرستید، صدای خود را ارسال می کنید. این یعنی محدودیت جغرافیایی دیگر معنایی ندارد.
دلیل استفاده از سیستم VoIP چیست
در حال حاضر گسترش بستر شبکه تبدیل به جزئی لاینفک از تکنولوژی و نیازهای هر جامعه و سازمان و شرکت و …. گردیده و بستر ارتباطی از داخل هر مجموعه کوچک و بزرگ گرفته تا ارتباطات بین شهری و جهانی فراهم است. با توجه به اینکه بروی همین بستر امکان برقراری سیستم VoIP میسر است دیگر نیازی به برقراری سیستمهای قدیمی و سیم کشی به موازات بستر شبکه وجود ندارد و باعث کاهش هزینه و مشکلات میگردد.
مزیت دیگر آن امکان برقراری ارتباط بین نقاطی است به علت بعد مسافت یا شرایط فیزیکی امکان سیم کشی وجود ندارد. این سیستم براحتی بروی بستر Wireless ارتباط تلفنی شما را فراهم می کند.
از دیگر امکاناتی که این سیستم برای شما فراهم میکند ارتباط ارزان بین نقاط مختلف بین شهری و کشوری است بصورتی که با استفاده از بستر اینترنت یا اینترانت این ارتباط برقرار شده و هزینه مکالمه بین شهری و بین کشوری از بین میرود.
با استفاده از سانترال IP base به جای سانترال های آنالوگ برای مراکزی که تعداد تلفن های داخلی زیاد دارند با توجه به ارزانتر بودن این سانترال هزینه بسیار کاهش می یابد.
آیا من به سیستم ویپ نیاز دارم؟
هر چند بیشتر سازمان ها و شرکت های بزرگ به سمت ویپ حرکت کرده اند اما هستند مجموعه هایی که هنوز با سیستم آنالوگ کار می کنند. همچنین ممکن است بین شرکت هایی باشید که در شروع کار هستید و برای بخش ارتباطات قصد خرید مرکز تلفن دارید. به احتمال زیاد هر دو اصطلاح آنالوگ و VoIP را شنیده اید و میخواهید تصمیم گیری کنید از کدام روش استفاده کنم.
برای پاسخ به این سوال باید ببینید نیاز شما از سیستم تلفن چیست و چه امکاناتی برای شما مهم است. سیستم ویپ برای همه جا مناسب نیست و برای مثال برای مصرف خانگی عادی توجیه ندارد. سیستم ویپ دارای امکاناتی که است که شاید برای شما لازم نباشد.
در هنگام خرید سیستم تلفن دو پارمتر امکانات و قیمت مطرح می شود. با بررسی هر دو می توان بهترین گزینه را انتخاب کرد. برای بررسی این موضوع ابتدا نیاز مندی های خود از سیستم ویپ را بادداشت کنید.
سپس هزینه را بررسی کنید و ببینید با توجه به امکانات مورد نیاز شما هزینه هر کدام چقدر می شود. دیدی به آینده را فراموش نکنید و در نظر داشته باشید آیا در آینده این امکانات نیاز خواهد شد. چون تعویض سیستم منجر به هزینه اضافی می گردد.
سیستم ویپ جای خود را در شرکت ها و سازمان ها کاملا باز کرده و در کشورهای صنعتی تقریبا می توان گفت تمامی سازمان ها از این تکنولوژی استفاده می کنند. سازمان ها و شرکت ها بنا به دلیلی به صورت کامل سیستم VoIP را جایگزین مدل آنالوگ کرده اند. این دلیل مزایای زیادی است که این سیستم برای ما به همراه دارد. برای اطلاع از فواید این سیستم مزایای VoIP چیست و چگونه به پیشرفت مجموعه ما کمک می کند را مطالعه فرمایید.
تجهیزات مورد استفاده در سیستم VoIP چیست
VoIP یک تعریف کلی از ساختار سیستم مکالمات تلفنی است. آنچه ما در اینجا مورد بررسی قرار می دهیم راه اندازی یک مرکز تلفن تحت شبکه IP-PBX به همراه لوازم مورد نیاز است.
مرکز تلفن تحت شبکه IP-PBX: این مرکز سانترال شما است که با تکنولوژی VoIP کار می کند.
تلفن تحت شبکه IP-Phone: تلفن ها در سیستم ویپ متفاوت از آنالوگ است. تلفن های مورد استفاده در ویپ IP-Phone می باشد.
ATA: در صورتی که قصد استفاده از تجهیزات آنالوگ مانند فکس یا تلفن های بی سیم آنالوگ را داشته باشید، روش های مختلفی وجود دارد. یکی از آنها استفاده از ATA است. این وسیله یک ورودی شبکه و یک ورودی آنالوگ دارد. دستگاه آنالوگ به آن وصل شده و در داخل مرکز ویپ رجیستر می شود.
هدست Headset: تلفن های نرم افزاری روی کامپیوتر نصب شده و یک تلفن مجازی در اختیار شما قرار می دهد. برای مکالمه نیاز به میکروفون و اسپیکر دارید که هدست کار هر دو را انجام می دهد. کاربرد دیگر آن اتصال به تلفن است. اپراتور ها برای آزادی دست در حین مکالمه از آن استفاده می کنند.
وب کم Webcam: از سیستم ویپ می توان برای مکالمات تصویری نیز استفاده کرد. در صورت استفاده از تلفن نرم افزاری روی کامپیوتر، برای انتقال تصویر از وب کم استفاده می شود.
گیت وی Gateway: این دستگاه دو کاربرد دارد. یکی انتقال خطوط آنالوگ از یک نقطه به نقطه دیگر. دوم اتصال خطوط شهری و دستگاه های آنالوگ به مراکز تلفن. FXO برای اتصال خطوط شهری و FXS برای اتصال تجهیزات آنالوگ است.
کارت ویپ VoIP Card: زمانی که مرکز تلفن نرم افزاری راه اندازی کنید، برای ارتباط خطوط شهری به آن از این کارت می توانید استفاده کنید. کارت روی سیستم نصب شده و ورودی برای خطوط شهری را در اختیار شما قرار می دهد.
آیا VoIP قابل اطمینان است
زمانی که VoIP ابداع شد مانند همه تکنولوژی های روز دنیا دچار نواقصی بود و ممکن بود مشکلاتی را تجربه کنید. امروزه از لحاظ پایداری، کیفیت و امنیت بسیار از سیستم سنتی جلو افتاده است. گواه این امر استفاده اکثر مراکز درمانی، پزشکی، پلیس، شرکت های بزرگ و اماکن حساس دیگر در کشورهای پیشرفته، از این تکنولوژی است.
نکته مهم در کیفیت این سیستم استفاده از تجهیزات مناسب و متخصص کار است. مانند هر تکنولوژی دیگری در صورت استفاده از تجهیزات بی کیفیت و افراد مبتدی مشکلات زیادی را تجربه خواهید کرد. اما در صورت اجرای صحیح آرامش خاطر کامل را برای شما به ارمغان خواهد آورد.
جهت مشاوره و راه اندازی ویپ می توانید از متخصصین ما کمک بگیرید.