مرکز تلفن (Cisco Unified Communications Manager (CUCM یک سیستم ارتباطی بر اساس شبکه IP Based می باشد. این سیستم با ادغام ارتباطات صوتی، تصویری، دیتا، وسایل ارتباطی متحرک و نرم افزار ها، یک مرکز تلفن کار آمد را در اختیار ما قرار می دهد. ارتباطات موثر و ایمن توسط این سیستم برای ما فراهم شده و روش های ارتباطی ما را تغییر می دهد.
با کمک این نرم افزار محدودیت های جغرافیایی بر طرف شده و تمامی کارکنان به راحتی با هم در ارتباط خواهند بود. پیشرفت و سرعت در فرآیند شرکت، دستاورد مرکز تلفن سیسکو CUCM می باشد.
سیسکو مرکز تلفن خود را به دو شکل سخت افزاری و نرم افزاری ارایه می دهد. مدل سخت افزاری آن روی روتر نصب شده و مرکز تلفن CME نام دارد. مدل نرم افزاری آن CUCM می باشد.
نرم افزار CUCM نیاز به سرور مناسب و قوی دارد تا بتواند کار خود را به درستی انجام دهد. استفاده از این نرم افزار لایسنس بیس است. یعنی شما بر حسب قابلیت ها و تعداد گوشی ها و موارد دیگر باید لایسنس خریداری نمایید. مدل نرم افزاری قابلیت های بیشتری به نسبت CME دارد. از آنطرف هزینه بیشتری از باب خرید سرور و لایسنس روی دست شما می گذارد. استفاده از این مرکز تلفن در مراکز و مجموعه های بزرگ انجام می شود.
ویژگی ها و قابلیت های CUCM
ارتباطات یکپارچه
زیر ساخت های ارتباطی خود را تحکیم کرده و افراد و تیمهای خود را قادر سازید تا با مدیر ارتباطات یکپارچه سیسکو با هم ارتباط برقرار کنند. این راه حل شامل تلفن های IP، ارتباطات ویدیویی با کیفیت بالا، پیام های یکپارچه، پیام فوری و موارد دیگر است. این سیستم سبب می شود نیاز به مراجعات حضوری کاهش داشته و در هزینه و وقت شما صرفه جویی شود.
قابلیت تحرک پذیری پیشرفته
مکان های کاری خود را تغییر دهید. در هر کجا که هستید بهترین استعدادها را جذب کنید و آنها را حفظ کنید. با سیستم مرکز تلفن سیسکو در هر جا که هستید انگار در یک مرکز قرار دارید. این راه حل دارای ویژگی های گسترده ای برای پشتیبانی از کارگران موبایل و از راه دور است. زمانی که کارمندان را در شهر دیگری دوست دارید استخدام کنید، یا آنها در حال حرکت هستند باز هم ارتباط شما با آنها حفظ خواهد شد.
محلی و جهانی
محل و نوع تجارت شما در یک مکان است؟ منطقه ای یا در مقیاس جهانی کار می کنید؟ CUCM برای تمامی حالات راه حل های مناسبی در اختیار شما قرار می دهد. مرکز تلفن ارتباطات یکپارچه CUCM برای مشاغل کوچک، متوسط و بزرگ راه حل های مناسبی دارد و تا 80.000 کاربر را می تواند پشتیبانی کند.
باز و در تعامل
سیسکو CUCM از استاندارد های صنعت پشتیبانی می کند. محدوده وسیعی از گیت وی ها و سیستم ها در تعامل با راه کار های سوم میتواند رنج وسیعی از نیاز ها را پوشش دهد. این نتایج در ارتباطات با کیفیت با افراد، در هر مکان و نرم افزار های مختلف خود را نشان می دهد.
امن و سازگار
(Cisco Unified (CM از جدیدترین پروتکل های احراز هویت ، رمزگذاری و ارتباطات پشتیبانی می کند. این با گواهینامه های کلیدی صنعت مطابقت دارد، و داده ها و ارتباطات را برای مشتریان در خدمات مالی، تولیدی، خرده فروشی و دولت در سراسر جهان تضمین می کند.